學(xué)歷:大專|經(jīng)驗(yàn):1-3年|職位性質(zhì):全職|人數(shù):1人|地點(diǎn):端州區(qū)/端州區(qū)
崗位職責(zé):
1.監(jiān)控酒店一線客服的工作績效,確保運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成;
2.提供現(xiàn)場答疑,記錄監(jiān)察,業(yè)務(wù)輔導(dǎo);
3.培訓(xùn)及指導(dǎo)員工;
4.參與員工的月度,季度及年度的績效考核;
5.對業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析并提出改善建議;...