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崗位職責(zé)： 1、處理連鎖酒店旗下所有酒店的郵件、電話和第三方平臺(tái)的賓客聯(lián)絡(luò)工作。 2、介紹宣傳集團(tuán)房型及配套服務(wù)設(shè)施等 3、保持高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度與信任度。 任職要求： 1、具備良好英語(yǔ)的基礎(chǔ)。 ...

崗位職責(zé)： 1.監(jiān)控酒店一線客服的工作績(jī)效，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成； 2.提供現(xiàn)場(chǎng)答疑，記錄監(jiān)察，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)； 3.培訓(xùn)及指導(dǎo)員工； 4.參與員工的月度，季度及年度的績(jī)效考核； 5.對(duì)業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析并提出改善建議；...

崗位職責(zé)： 1、處理連鎖酒店旗下所有酒店的郵件、電話和第三方平臺(tái)的賓客聯(lián)絡(luò)工作。 2、介紹宣傳集團(tuán)房型及配套服務(wù)設(shè)施等 3、保持高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度與信任度。 任職要求： 1、接受輪班制及周末、節(jié)假...